资阳市三举措加强城区出租车管理
日前，记者从相关部门了解到，今年以来我市狠抓资阳城区出租车管理，有效地规范了出租汽车经营管理行为，驾驶员服务水平显著提高，市场秩序明显改善。
一是强化培训教育。由市交通运输部门牵头，对城区593名出租车驾驶员和出租汽车公司管理人员进行岗位职业道德培训并考核，合格后颁发出租车驾驶员服务资格证，持证人员可在城区驾驶出租经营。通过培训考核，进一步提升了驾驶员服务水平和服务意识。二是完善管理制度体系。制定印发了《资阳市出租汽车驾驶员服务规范》、《资阳市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核办法(试行)》等;建立文明服务档案，对城区所有出租车、驾驶员、出租车公司实行服务质量考核档案，并作为年底评先选优的考核依据;开展出租车卫生整治行动，悬挂宣传标语，出动宣传车130辆次，并集中对城区235辆出租车的外表内饰、卫生形象、营运标识和设施以及驾驶员的仪容仪表进行定期或不定期的检查，有效解决了资阳城区部分出租车卫生“脏、乱、差”等。三是加大监督督察力度。交通运输、公安等部门组织联合稽查队，实行全区域、全天候、定期不定期地开展巡查，对出租车拒载、拼客、不打表、安装跑得快(脉冲信号干扰器)、绕道、乱收费等违规问题进行严肃查处、严厉打击，对违规的出租车驾驶员一律给予停车学习3天，处以罚款，并记入其服务质量信誉考核档案等处罚。建立落实“96515”投诉电话长效举报机制，坚持有报必查，有效地规范了出租汽驾驶员的服务行为，市民对出租车服务质量的满意度明显提高。
