怎么在网上预定高铁票

　　当前火车、动车、高铁全面运营，给我们的出行带来很多方便。那其中有网友就问了：怎么在网上预定高铁票呢?高铁票官网步骤是什么呢?小编根据网友们提出的这个问题，一一解答：

　　要知道怎么在网上预定高铁票，首先要登录中国铁路客户服务中心网站，出现一行提示：“为保障您顺畅购票，请下载安装根证书”。这一步骤必不可少，下载证书后，才能开始网络购票。

　　注册

　　点开网站首页左侧的“购票”栏目，进入“车票预订”界面。

　　首次预订车票的乘客需要注册。点击界面右侧的“注册”栏目，填写用户名，设置密码，还需填写真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码、电子邮箱等信息。提交注册信息后，通过接收邮件激活用户账号，并登录预订火车票。

　　订票

　　激活账号并成功登录后，选择或填写出发地、目的地、出发日期、时间、车次等，查询相关列车的信息。浅蓝色的界面上，车次、发站、到站、到发时间、途中历时以及各种不同档次座位的余票信息一目了然。

　　选好自己需要的车次、在“购票”一栏下轻点“预订”，选择座位席别、票种、乘车人姓名、证件类型、号码、手机号后，提交订单。

　　网上预订车票可使用身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种。购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，可使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。

　　支付

　　预订成功后，系统提示席位已成功锁定，要求在15分钟内进行网上支付。市民可选择工商银行、农业银行、中国银行、招商银行等开通网银功能的银行卡进行网上支付。

　　支付成功后，邮箱会收到来自中国铁路客户服务中心的邮件，确认所购车票的相关信息，包括：数量、价格、乘客姓名、乘车时间、发站、到站、车次、座位号码、席别等，十分详细，同时提供了一个订单号码。

　　换票

　　网上购票成功后，乘客可持购票时使用的二代身份证原件，于列车开车前到常州北站直接检票乘车。

　　如需要车票报销凭证或准备在中途站乘坐当日当次类车，可于列车开车前持购票时使用的二代证原件到车站自动售票机、售票窗口或铁路客票代售点换取纸质车票。如果遇到二代证换票或检票不能识读的情况，可持二代证原证和订单号码，到车站售票窗口换取纸质车票。

　　如果乘客需要改变行程或取消旅行，可在开车前持购票时使用的有效身份证件原件和订单号码，到车站安装有银行POS机的售票窗口，办理一次改签或退票手续。如尚未换取纸质车票，也可在开车前2小时登录网站，办理一次改签或退票手续。