今年中秋节和十一黄金周双节相连，是实行小型客车免费通行的第一个重大节假日，高速公路服务区将迎来车流客流高峰。临沂市公路局强化措施，切实抓好高速公路服务区保障工作，努力展示沂蒙驿站良好形象。一是全面清理环境卫生。各高速公路服务区在节前组织卫生大扫除和设施更新，特别针对场区、公共卫生间、超市、餐厅等重点位置，进行彻底清理，对于陈旧的标志标牌及老化、损坏的设施，及时修补更新，确保以崭新面貌迎客。二是备足备齐各类物资。为应对节日期间的客流高峰，提前采购充足的食品材料和商品，特别是在餐厅准备充足的饭菜供应，增加花色和品种，在超市设立沂蒙土特产等商品专柜，满足群众多样化需求。三是加强场区车辆指挥疏导。调整充实保安人员，提前加强业务培训和安全培训，合理安排好场区执勤人员，及时有效指挥车辆停放，保持场区秩序。四是强化便民服务。以沂蒙驿站品牌创建活动为抓手，加强服务区员工的规范化、人本化服务培训力度，提高服务水平；同时在服务区醒目位置设立咨询服务台、便民服务台，及时处理顾客投诉和建议，提高群众满意度。
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