春节学生回家可网订火车票 广州院

（记者 梁健敏 实习生 袁学林 通讯员 粤教宣） 今年，广州院校学生寒假回家将可首次网上集中订火车票了。记者昨日从省教育厅获悉，明年广铁集团公司将首次对学生购票使用互联网网上订票、集中受理方式，实现购票、乘车客流分离，以解决广州地区各高等院校学生购票难现状。学生既可订往程票，也可订返程票，在12月底即可取票。若错过网上订票学生，仍可使用电话订票等方式购票。

　　限广州地区院校可预订往返车票

　　昨日，省教育厅下发《广州地区2012年寒假学生票发售方案》。据了解，今年寒假将对广州地区院校采取新的订票方式，此前的方案不再使用。

　　据悉，为了方便学生出行和解决广州地区各高等院校学生购票难现状，2012年寒假广铁集团公司首次对学生购票使用互联网网上订票、集中受理方式，继续推行电话订票、扩大代售点售票。学生可充分利用“优先订票、优先办理”的购票方式，实现购票、乘车客流分离，使假期出行更便捷、顺畅。

　　据了解，考虑互联网订票首次使用，2012年寒假学生团体网上集中订票仅限广州地区院校，其他地区院校仍然采用人工集中办票方式。学生团体网上集中订票网站为www.12306.cn（以下简称12306网站）。

　　据了解，由于是集体订票，所以操作由院校负责人与车站负责人接洽。一个院校只能就近选择和一个车站接洽。

　　订票实行实名制要填身份证号码

　　集体订票需提前收集购票信息：各院校按互联网学生团体订票要求，按系、班级按往程、返程分别汇总收集学生订票信息，包括：学生姓名、身份证件类型、证件号码、乘车日期、车次、发站、到站、席别、张数等。同时，对系统内提示的“可变内容”必须进行选择，可变内容包括：是否限定发车日期、是否限定车次、是否接受无座等，选择不限定日期、车次和接受无座将有利于成功订票。

　　为确保院校取票后回校发票顺利，身份证件的姓名、证件号码必须录入。同时，学生提报的身份证件信息必须真实，填报的购票发站、到站必须符合学生证内的填记信息，因信息不符造成无法乘车、列车补票等问题，铁路部门概不负责。

　　各院校不得为其他人员订票

　　今天，车站将对院校相关人员进行简单的流程培训。12月5日~20日20时，各院校会在该时间内录入资料，完成封单和核对提交订单操作，12月21日~27日，车站对各院校提报的资料进行统计、分析，根据现有运能安排计划进行配票，同时对不能满足需求的情况进行调整，最终生成订单、集中制票。12月28日~29日为院校取票时间。但是，网上集中订票是否半价的学生票，院校相关负责人称要等培训后，才能明确。

　　广铁表示，各院校要鼓励学生首选统一由学校采用网上集中优先购票。团体集中受理仅面向院校，不对个人开放，院校不得代为其它不能享受铁路优惠政策的人员订票。进站乘车时，铁路部门将查验实名制车票和学生证件，票证相符方可乘车。

　　为确保首次互联网集中办理学生团体票顺利，铁路部门设立业务咨询电话，开通客服热线12306，实行24小时服务。

　　可预订火车票范围

　　往程：广州、广州东、广州南三个车站始发列车的所有硬座、二等座（乘车日期：2012年1月6日~18日）

　　返程：列车终到车站为广州、广州东、广州南的各次始发列车始发站的硬座和二等座票额（乘车日期：2012年2月1日~29日）

　　温馨提醒

　　错过集中网上订票可用电话等方式购买

　　部分未采用或错过网上集中办理学生团体票的学生，可以利用自助电话订票系统订票、个人互联网购票、代售点窗口购票等各种方式购买。

　　●自助电话订票 可拨打电话95105105、96020088，预订返家各次列车学生车票，预售期暂定为20天（含当天，具体以系统提示为准），订票后应携带身份证件原件和附有学生优惠卡的学生证原件，当日12时前预订的车票须在当日24时前取票；12时后预订的车票须在次日12时前取票。学生可到广州市东站货场集中售票窗口或者安装学生优惠卡识别器的各代售网点取票（可发售学生票的代售网点的具体地址可咨询广铁集团公司客服热线12306）。

　　●互联网购票 可登陆12306网站办理个人购票，往程预售期暂定为10天、返程最远可预订2012年2月29日的学生票（具体以网上公布为准）。购买各次列车学生票时需凭网站公布的有效身份证件，购票需在网站直接支付票款。购票成功后，携带购票时使用的身份证件原件和附有学生优惠卡的学生证原件，可到广州市东站货场集中售票窗口或者安装学生优惠卡识别器的各代售网点换取车票。

　　●代售点购票 也可就近选择院校周边安装了学生优惠卡识别器的铁路代售网点购买学生票。

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