2012年春运兰州火车票预售期

　　1、自12月17日起，电话订票可预订3—10日(当日为第1日，下同)的车票，起订时间为每日早9：:00。

　　2、自12月17日起，售票窗口、互联网售票可售当日至第8日的车票，起售时间为每日早9:00.

　　电话订票方面：

　　(一)订票须知

　　1.订票电话：甘肃省和宁夏自治区境内拨打95105105，通信运营商只收取普通市话费。

　　2.订票时间：每日9:00—23:00。

　　3.订票期限：预订第3—10日车票(当日、次日车票只在窗口发售)。订票期限调整时，以电话订票系统语音提示为准。

　　4.订票范围：乘车站为兰州铁路局所属车站的票额。

　　5.订票证件：居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。以使用二代身份证为主。

　　6.订票数量：春、暑运及黄金周期间，每个有效证件一日可订同日期、同车次车票硬卧3张(或软卧4张，或座席5张)。其余时间订票数量以电话订票系统语音提示为准。

　　7.取票规定：旅客凭电话订票系统提供的订单号、订票证件原件到兰州铁路局管辖车站指定窗口或客票代售点取票(伤残军人车票只能到车站窗口取票)。其中学生票、伤残军人票在取票时需出示相关证件并经检验确认后(学生优惠卡划减次数)方可取票。代他人取票时，须出示代办人本人身份证原件及订票人的证件原件或复印件，同时提供订单号，售票员确认登记后方可取票。

　　8.取票时限：电话订票成功后，最晚于次日16:00前取票，预订第3日车票必须在订票当日23:00前取票。逾期不取订单自动取消。

　　9.查询服务：除订票外，电话订票系统可提供列车时刻、余票、票价、订单、代售点、区号等查询服务。

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