7天推出经济型酒店业第一个服务认证体系
手机订火车票近日，7天连锁酒店率先在行业中推出了“Q+服务认证”项目，这是经济型酒店业的第一个服务认证体系，也是第一套由企业自发制定的服务标准。
据7天连锁酒店CEO郑南雁介绍，该项目经过半年的推广已得到了有效普及，已推出4个Q+认证项目——7天定制舒睡床垫、10秒速热淋浴、免费WiFi、洁 净毛巾封包等。从7天每月的会员调查问卷分析结果显示，Q+服务认证受到了会员的广泛欢迎。他表示，“在消费者对经济型酒店服务水平要求日益提升的推动 下，服务的规范化、透明化已经成为行业发展的必然趋势。”
信息时报
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