铁路售票系统瘫痪

　　 　　铁路售票系统瘫痪

　　7月10日下午1时许，多名网友发微博抱怨称，上海、杭州、宁波等处的铁路售票系统瘫痪，车票无法正常售票。网友调侃称：铁路售票系统怎么也会中暑?

　　记者通过网友微博注意到，上海火车站的售票系统也发生了故障，并且多数车站在上海铁路局管区内，因此有网友怀疑是上海铁路局的系统出了问题，才造成多个车站系统故障。

　　下午2点许，记者拨打了上海铁路局客服电话12306。据工作人员称，下午1点许，该局售票系统的确发生了故障，导致车票无法正常出售，但铁路部门已经派人抢修。对于旅客出行事宜，一名服务人员称，在网络上订票的旅客，可通过手机上的订票回执上车，此外多个车站已启动应急预案，及时安排旅客出行。

　　温州火车南站工作人员说，售票系统发生故障后，该站启动了应急预案，及时公布系统故障信息，并启动应急售票程序，该程序可售当日无座车票，安排旅客上车。此外，火车南站还设有匝机，网络订票的旅客可刷身份证直接上车，因此，该站没有出现滞留旅客，车站秩序良好。

　　这次故障还殃及市区的多个代售点无法正常售票。据了解，下午3点许，售票系统恢复正常。对于系统故障原因，12306客服人员称，并不知情。

　　所幸铁路售票系统瘫痪并没有出现大量滞留旅客的场面，车站秩序良好。

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