12306电话怎么转人工服务

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　　12306电话怎么转人工服务

　　拨通12306客服电话后，系统会自动提示：客运服务按1;货运服务按2;行李包裹小件快运按3;团体票预订服务按4;项目推送及机票按5;动车组订餐按6。

　　如选择1客运服务

　　购票预售期按1;互联网订票咨询按2;余票查询按3;列车时刻查询按4;票价查询按5;实名制购票改签退票相关规定按6;区号查询按8;身份核验按9;人工服务按0。这时候您会听到12306客服电话人工服务请按“0”， 需要人工服务的话按“0”就可以了。

　　由于12306客服是面向全国用户的热线，有时客服电话忙，在您拨通后需稍等片刻才会有客服人员接听，到时请耐心等待。114票务网友情提醒您12306客服电话的服务时间为每天的7:00~23:00，您可以在这个时间段内，拨打电话寻求服务。

　　12306电话能订几张票

　　一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。如订多张同日期、同车次车票，则必须依次输入多个乘车人的有效证件号码，并且一次订票数量最多不超过5张。

　　电话订火车票怎么改签

　　广大旅客拨打铁路部门统一的电话订票号码，只收取本地市话费。电话订票系统开放时间为每日6时至23时。旅客当天12时前预订的车票将保留至当日24时，当天12时以后预订的车票将保留至次日12时。旅客通过电话可订全价票、儿童票、学生票、伤残军人票，但不能办理改签和退票业务。由此看来，电话订火车票改签是不可以改签的。

　　以上就是小编为大家介绍12306电话怎么转人工服务的主要内容，现在大家应该知道了吧，希望小编的回答可以给大家带来帮助。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom