手机深圳通怎么充值

 　　手机深圳通怎么充值

　　手机深圳通怎么充值：

　　通过空中充值渠道，从银行账户或者移动手机支付账户及手机客户端(惠出行、微信)等划转资金到手机深圳通卡里。注：每次充值的金额必须是50元的整数倍。

　　空中充值其目的是为用户提供方便、快捷的支付渠道，该支付服务不收取任何转账手续费，免费对用户开放。但充值过程中上行短信按客户所属品牌收取短信费用，下行短信免费。

　　手机深圳通空中充值失败的原因：

　　1)手机不兼容(解决方法：建议更换兼容性手机);

　　2)手机有短信拦截功能或处于屏保模式不能处理梦网短信(解决方法：建议用户取消短信拦截或充值过程不处于屏保);

　　3)STK菜单无法进入手机深圳通界面(解决方法：建议用户重启手机);

　　4)充值业务处理过程中，客户反复操作手机深圳通菜单、取消充值、频繁发起多笔充值申请、停留在查余额界面、关机、进行公交POS或地铁闸机刷卡消费均会导致充值失败(解决方法：建议根据充值失败后短信提醒进行操作);

　　5)移动梦网业务未开通，手机深圳通空中业务依赖于移动梦网业务，如果未开通该业务，则无法进行空中充值(解决方法：建议开通梦网所有功能开关);

　　6)手机短信中心号码设置错误，导致无法正常发送短信(解决方法：设置正确的短信中心号码，+8613800755500);

　　7)手机欠费或停机，预付费品牌号码余额少于10元无法支付发送普通短信等(解决方法：手机保持正常状态，并有足够余额支付短信);

　　8)手机在境外国际漫游(解决方法：回国);

　　9)订单超时，目前“中国移动手机支付”方式充值，订单有效期为1小时，需在1小时之内回复支付确认短信(回复Y)，否则该支付订单自动失效。

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