送完鲜花送快餐面--南京地铁大力推行“亲民”举措

　　今年以来，南京地铁 “亲民”举措不断。自2月12日元宵节举行了规模最大的地铁集体婚礼、2月14日情人节开展万朵玫瑰送乘客活动外，记者昨日又从南京地铁运营分公司获悉，明天(2月22日)起至24日，地铁将分段在沿线车站向乘客派送3万袋快餐面。

　　南京地铁自去年9月开通试运营以来，不仅成为市民出行首选的交通工具，还是商家开展促销活动选择的新场所。此次南京地铁向乘客派送快餐面，就是和北京五谷道场食品技术开发有限公司合作的，该公司看中了南京地铁一号线持续增长的客流资源，可以对产品形成较强的品牌宣传效应。而地铁方面让乘客在乘坐地铁时能获得意外的收获，也是取悦乘客、优惠乘客的一种做法，可以赢得乘客，进一步扩大服务群体。据悉，此次派送活动安排在上午7：30开始，每个站按客流多少配置不同数量的产品，当日送完为止。其中22日在迈皋桥、红山动物园、南京站、新模范马路四个站派送，23日在玄武门、鼓楼、珠江路、张府园四个站，24日在新街口、三山街、中华门、安德门、小行、奥体五个站派送。中胜、元通两站因客流少，没有安排派送，请乘客谅解。

　　目前南京地铁一号线日客流平均已超过13万人次，这虽与设计客流23.4万人次/日有一定的差距。其原因主要是由于目前一号线线路单一，乘客换乘不便，加之所需列车没有完全到位，导致目前行车间隔稍长。为方便乘客，培养客流、吸引客流，南京地铁除了加强自身硬件设施的投入，缩短行车间隔外;还计划采取多种形式的服务营销活动。如文化营销，解决站台无聊的等待时间，可以通过设置一些漂移图书放置在站台报纸配送架和座椅上，在鼓楼站台与站厅夹层办一个书城。情感营销，设置爱心车站、特色车厢(婚庆车厢、情人车厢)等，对于金婚、银婚、铜婚的夫妻在地铁请名人或民政局领导进行鉴证，媒体佐证报道，对于他们可以进入地铁的会员圈，享受会员待遇和特色服务，儿童节也可以对小朋友派送地铁吉祥物拓展图画或玩具等营销活动。

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