游客到海南旅游通过自驾车租赁公司租车，通常会被要求交一笔“违章押金”，一旦消费者在租车期间出现违章事实，产生违章罚款，将会被自驾车租赁公司从游客所交的“违章押金”中扣除。
　　这样的行规本无可非议，但近期，却常有消费者向海南工商部门投诉：一些汽车租赁公司在游客离开海南后，不能及时退还游客所交“违章押金”。工商部门提醒消费者签定租车协议时，要明确权责，保存好租车票据，租车期间一旦出现纠纷可作为维权的根据。
　　据了解，今年４月７日，湖北武汉的尹先生和朋友一行四人来到海南旅游。他们在海口世贸西路城田国际商务大厦海南×顺自驾车租赁有限公司办理了自驾车租赁业务，并签订了租赁合同。当时交了１０００元的违章押金。
　　２２日下午，尹先生在接受记者电话采访时说，当时他们用四天时间，在全岛高高兴兴地转了一圈。今年４月１１日，尹先生把车还给海南×顺自驾车租赁有限公司时，对方没有退还违章押金。他回到湖北后，租车公司的工作人员打电话给他，称在租车期间因违章被罚款２００元，可公司既没有寄来罚款通知书，也没有把剩余的８００元归还给尹先生，他多次打电话催讨，该公司一直借故推脱。
　　２２日下午，记者电话采访了海南×顺自驾车租赁有限公司经手尹先生租车业务的裴先生，裴先生表示他几个月前已经辞职，尹先生向他反映情况后，他已经将事情向该公司负责人作了反馈，“公司的工作流程是４５个工作日内退还押金，现在已经过去七八个月了，押金还没退确实不合适。
　　２２日上午，因远在千里之外维权烦琐，尹先生出于无奈，向海南省工商１２３１５投诉举报中心投诉。海口工商局金龙工商所接诉后，已经向尹先生及相关当事人了解情况，介入调查。
　　记者了解到，与裴先生有着一样经历的游客还真有不少。今年１２月间，海南省工商１２３１５投诉举报中心已接到多起类似投诉，投诉人大多是外地游客，分析租车公司的动机不难发现，她们大多是想利用客户是外地游客维权困难的条件，将押金据为己有。
　　海南省工商１２３１５投诉举报中心工作人员表示，消费者在与汽车租赁公司签定租车协议时，一定要注意协议中的各项明细规定，权责分明，并保存好租车票据，如果在租车期间出现争执可以作为维权的根据。