进入21世纪以来，西安汽车租赁市场从起步到崭露头角到成为新风尚被人们接受，国内主要汽车租赁公司已从最初的小规模经营发展成为现在遍布全国各省市，平均租赁站点数千个，运营车辆数十万辆，雇员数万人的大型汽车租赁公司。2010年是中国车市跌宕起伏的一年，当大多数车企还为完成全年销量目标而使出浑身解数的时候，东风日产不仅提前完成全年60万台销量任务，更凭着易租车在汽车后市场的深入开拓，形成了销量与服务齐头并进的良好发展态势，为行业树立了新的标杆。
在新时期，各大汽车租赁公司普遍采用会员制，通过建立客户档案，不仅实现了对客户的更优质服务，而且极大稳固了公司的客户群体。采用客户公司的账户管理，针对不同公司情况和商务需求提供专门的团体费率计划和相应的配套服务，并参与到客户公司差旅交通费用的管理控制，极大方便了客户公司。由此可见，汽车租赁业适合精耕细作的管理方式，粗犷的一对一服务模式已经不具任何优势，相信只有更加人性化的服务理念和方式才能被客户接受，才能让租车成为一种选择。相信，随着综合结构优势的进一步发挥，汽车租赁市场有望在2011年创造新的辉煌。
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