深圳五星级公交线路违规详细“黑名单”曝光

　　吃口香糖，玩手机、站外上下客、直行灯口强行右转弯……昨日上午，网友“疯狂公交”曝光西部公交23条已公示星际线路17条违规。该网友称，检查人员除点出司乘人员违规的时间，部分行为还通过视频监控留下证据。

　　网友提供的“黑名单”中所指的线路，包括五星线路5条，四星和三星线路各6条，其中最明显的是被称为“五星线路”的782线，3小时内被抓到违规6次。不过，线路所属西部公交表示，该公司并未做网友所说的检查，但如果网友所说的违规行为属实，公司会对司乘人员作出处罚。

　　网友：星级公交不咋的?

　　昨日上午，网友“疯狂公交”在网上发帖爆西部公交星级的“短”，在网帖中，一张标题为“西部公交星级线路检查”的剪切图显示，该公司两条线路分别在21日的检查中出现问题。

　　剪切图中，线路M260线的一部车在松岗街道办站附近被检查到“车厢内墙壁脏”，另一部公交在南头检查站附近被检查到“地板垃圾多，乘务在座位上坐着睡觉”。

　　而另一条B658线出现的情况是“不按站停靠、随意上下客”、“着装不统一、到站不报站”。

　　这个剪切图的检查时间显示是21日上午8时到12时之间，该网友在帖中还点评：“星级公交不咋的，检查结果出来照样出问题，都不知道当初是怎样评选出来的星级?”

　　同行：星级评选要求严格

　　西部公交的同行，东部公交公司营运部部长徐济勇昨日在接受记者采访时表示，参加星级评选的公交线路必须包括投诉率较低等情况，每年到年底或者第二年年初会对前一年的运营情况进行评选，要求比较严格，“每个企业都有突击检查的情况出现”。

　　随后，记者查询《深圳市星级公交线路考核评定指标和评分办法》获悉，参评星级的公交线路要求十分具体细化，其中五星级线路必须达到“安全营运无事故、服务质量零投诉、营运秩序零违章、车容环境零扣分、劳资和谐无纠纷”的标准。

　　西部公交：当天并未检查

　　针对网友曝光的“黑名单”，昨日下午，深圳西部公共汽车有限公司营运部部长吴先生表示，该公司21日并未安排人员对这些线路进行检查，目前关于2010年星级公交的评选，该公司有23条线路已经进行公示，其中也包括名单中曝光的17条，但暂时未收到任何市交委确定真正成为星级公交的名单。

　　吴部长称，目前该公司对司乘人员确实有具体考核标准，涉及规范的内容达200多项，但企业会经常对司乘人员进行培训教育，违规行为也会被扣款。

　　该公司副总经理石庆表示，对于这份详细名单上所列数的种种问题，公司会一一进行核实，若真的违规，将会对司乘人员进行扣罚。

　　五星级公交六次违规

　　名单中显示，问题最多的是782线，共有6部公交车在当天上午9时到12时被挑出毛病。这些毛病包括：“司机吃东西，在行车中接打电话，并和乘务员聊天，且未戴上岗证;乘务员玩手机，到站不站立，坐着售票，吃口香糖、接打电话”等。

　　九条线卫生不过关

　　在这份名单的调查结果中，这些线路反映的最明显问题是公交车的卫生条件不过关。被点名批评的线路包括M 260、B658、M209、782等9条线路，共16部车违规，其中M209、727、396线的多部公交车还被抓“现形”，在视频中被监控到。如“车厢内卫生差”、“地板上脏，车窗灰尘多”“空调口脏”等。

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