杭州每辆公交车都将安装GPS

　　昨天上午，绍兴县运管所和绍兴县公交公司的相关负责人来到本报，反馈春节的调查处理结果。据悉，该县交通局还将在全县公交系统开展服务质量教育。

7日，本报刊登了《605路77路公交车过站不停 八旬喉癌患者乘车苦等一小时》一文后，引起了绍兴县交通部门的高度重视，县公交公司当天就对该事件进行了专项调查，并将相关情况向县属三家公交企业通报，要求各公司及时开展自查自纠，杜绝同类事件发生。

根据章文渊老人的所述情况，县公交公司结合当天公交发班记录，查实了事件当事人，对605路和77路的有关司乘人员进行了严肃处理——扣除当事人及相关负责人的服务质量考核奖金，并吸取这一事件的教训，开展服务质量教育，要求每一个车队、每一名司乘人员引以为戒。

昨日，绍兴县运管所和县公交公司相关负责人来到章文渊老人家里，将事件处理情况向老人进行了反馈。县公交公司在对老人表示歉意的同时，承诺将进一步提升服务质量，充分保障老年人的权益。相关人员还就章文渊老人提出的个别公交车不让老年人刷卡一事进行了解。

从绍兴县运管所了解到，为了切实提高公交车的服务质量，今年，绍兴县将投入巨资成立GPS监控中心，在全县每一辆公交客运车辆上安装GPS，目前该项工作已启动，今后专职人员可通过GPS对公交车超速、过站不停等情况进行督查。绍兴县交通运管部门还根据县政府相关文件，出台了《城乡公交安全服务质量考核制度》，并成立专门的安全服务质量检查小组，通过周检查、月通报和年考核的方式，提高全县公交客运服务质量。目前，该县交通部门还开通了84296123交通热线，接受群众投诉咨询。

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