电话预订火车票昨起试运行

“欢迎进入上海铁路局电话订票系统……”昨天下午，当记者拨通95105105时，话筒里传出了如是提示音。因为系统正处于试运行阶段，电话预订火车票可能暂时还不够顺畅。随后，记者通过拨打95105105预订12月6日晚上合肥到北京的Z74次车票进行了体验。 
“欢迎进入上海铁路局电话订票系统……”昨天下午，当记者拨通95105105时，话筒里传出了如是提示音。当天起，上海铁路局电话订票系统正式试运行。记者通过体验发现，广大旅客只要按语音提示就能预订火车票。不过，因为系统正处于试运行阶段，电话预订火车票可能暂时还不够顺畅。 

昨天下午5时，记者拨打95105105时发现，和前几天拨打提示号码错误不同的是，这次竟然拨通了。话筒里先是传出了“欢迎进入上海铁路局电话订票系统”等语音提示，然后又提示：1为车票预订及取消，2为列车时刻查询，3为票价查询，4为余票查询，6为区号查询，7为取票地点查询，9为订票投诉等。 

随后，记者通过拨打95105105预订12月6日晚上合肥到北京的Z74次车票进行了体验。按1号键后语音提示按发到站查询或按车次查询，记者选择按车次查询，接着输入了乘车日期、车次号码、席位编号、订票张数等信息，话筒里传出了“您预订的是2012年12月6日直74次合肥出发到北京硬卧票一张，确认订票信息请按1，取消订票请按2。”记者按下1号键，电话内传出了“对不起，您所订的票已售完”的声音。 

接着，记者又以查询12月14日Z74次车剩余票数为目的，再次拨通了95105105，按4号键并依次输入相关信息，话筒里传出“您查询的2012年12月14日直74次车尚有余票，硬卧余票数179张……”当记者按7号键查询取票地点时，语音提示输入取票地点省市编号(安徽编号为5)，但当记者输入5时，语音提示一直重复“选择取票地点省市编号”。 

据悉，上海铁路局统一订票电话95105105可预订安徽、江苏、浙江、上海三省一市所有车站发往全国各地列车的火车票，试运行阶段每天早晨7时至晚上10时接受预订，正式启用后将24小时服务旅客。铁路部门提醒，电话订火车票是新生事物，一开始可能存在一些不足之处，希望旅客能予以理解，铁路部门将尽最大努力将这一好事做得更好。(李玲芳、刘建昌)

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