济铁高铁列车首开网络订票

“中铁国旅”独家垄断代售济南地区实名制动车票，造成“购票难”一事，引起铁路部门重视。济南铁路局相关负责人表示，为缓解市民出行购票压力，济南铁路局拟推行银行卡支付购票、互联网售票、电话订票及送票服务四项举措，最大限度地方便旅客购票出行。 

京沪高铁开通(预计6月20日前后)时，济南铁路局将在管辖区段内高铁停靠站及地市级城市的车站开办银行卡购票。目前济南铁路局已与工商银行、农业银行、中国银行、招商银行等4家银行达成合作协议，届时旅客只要持有上述4家银行发行的银行卡或其他银行发行的银联卡，便可在上述车站办理购票、改签、退票业务。同时，济南铁路局还将逐步推行自助售票服务，方便旅客持银行卡或使用现金就近自助办理购票业务。

京沪高铁开通售票业务的同时，济南铁路局将首次开通高铁列车互联网售票，并逐步扩大到全行业所有旅客列车。今后，旅客可直接登录www.12306.cn客服网站注册后，通过网上交易付款购票，直接确定车次和席位号。通过互联网购票，如果使用第二代身份证注册购票，可以直接持第二代身份证进站乘车;如果使用其他证件，可自行打印购票凭证，持购票时注册的证件进站乘车;需要取票的旅客，可到指定售票窗口取票后进站上车。

目前，济南铁路局正在投资建设电话自动语音订票系统，预计7月中旬开通使用。届时，旅客可以通过电话进行语音操作，预订车票、确定车次和席位，然后到济南火车站窗口或指定窗口取票乘车。电话订票系统还预留电话支付扩展功能，直接实现电话购票，凭证件乘车。

为满足不同消费群体、个体的特殊购票需求，济南铁路局正在筹办送票业务，全面推行送票上门服务。

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