火车票退票手续费降至5%

记者9月15日下午从铁道部获悉，自9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。

工作人员告诉记者，只要是25日后办理退票手续，开车前，退票费按每张车票面额的5%计收，退票费最低按2元计收。此前这一标准为20%。

根据现行《铁路旅客运行规程》，在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价，并核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。 

此外，为方便旅客购票，9月底前，全国动车组列车将分步实行互联网售票。据悉，按照初步方案，本月15日起，郑西、武广高铁动车组列车实行互联网售票；22日起，沪宁、沪杭、海南东环、成灌线等线路动车组列车实行互联网售票；30日起，其余动车组全部实行互联网售票。旅客在中国铁路客户服务中心网站完成注册后，凭4种有效证件即可在网上买实名制火车票。

业内人士称，如果这次动车组列车线路网络售票实施顺利的话，今年年底前，很可能所有铁路列车都将实现网络售票。

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