为了引导更多的旅游企事业单位积极参与、加强经营管理、提升服务品质，及时总结经验、树立典型，把全市旅游服务质量大提升活动引向深入、推向高潮，经研究，厦门市旅游局决定启动旅游服务质量提升先进评选表彰工作。
此次评选包括“服务质量优秀旅行社”、“质量信用等级5A、4A旅行社”和“服务质量优秀星级饭店”三项先进集体项目，以及“饭店服务明星”、“厦门金牌导游员”和“高级导游员”三项先进个人项目。评选将按照企业推荐上报、专家评审、网上公示及表彰宣传四个步骤进行。厦门市旅游局希望全市各旅游企事业单位以此评选活动为契机，真抓实干，深入开展旅游服务质量提升年活动，为全面提升厦门旅游服务质量，树立全市旅游行业良好形象，促进全市旅游业又好又快发展贡献力量。
近年来，厦门市旅游局紧密围绕“质量兴旅”中心目标，积极推动各旅游企业开展形式多样的服务质量提升活动，取得明显成效。今年前三季度厦门分别名列全国重点旅游城市游客满意度第五、第七和第六位。
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