自7月中旬以来，陕西接连出现强降水过程，局地发生大暴雨，部分防洪设施、交通桥涵、居民住房等严重受损，山洪泥石流、山体崩塌滑坡、房窑倒塌等次生灾害造成人员伤亡。
继西安铁路局管内经包西铁路线运行的9趟旅客列车停运，12趟旅客列车迂回运行之后，13日又有6趟停运。7月13日，呼和浩特至西安K1673次;7月14日，西安至呼和浩特K1674次;7月14日，齐齐哈尔至西安K548/5次;7月16日，西安至齐齐哈尔K546/7次;7月13日，天津至西安K213次;7月14日，西安至天津K214次。
至此，由于暴雨影响途径西安铁路局管内包西铁路旅客列车运行，已有22趟旅客列车停运，12趟旅客列车运回运行，26趟旅客列车调整运行区段。
为方便旅客办理退票和改签手续，西安车站在原有3个退票窗口的基础上又增开7个退票窗口，共计10个退票窗口。其中，1号售票厅2、3、4号窗口专门为旅客办理互联网退票、改签手续。
铁路部门提醒广大旅客，由于近期暴雨频繁，列车运行秩序变化较大，请旅客随时关注车站公告和“西铁资讯”官方微博，合理调整出行计划，以免耽误行程。
