贵阳黔灵山公园凭借原生态猕猴景观成为本地知名文旅打卡地，每年接待大量省内外游客。近期一则游客随身奢侈品包被猕猴抢夺损毁、与景区就赔偿问题产生分歧的话题引发大众关注。结合现行《民法典》相关法条、专业律师解读、景区规范管理办法，本文清晰梳理事件经过、法律责任划分、合法维权流程，同时分享景区、游客双向安全防护举措，兼顾生态观赏与人身财产双重保障。
一、事件完整经过：游园财物遭猕猴损毁，双方产生赔偿分歧
2026年6月底，一名游客前往贵阳黔灵山公园观光游览，途中突遇野生猕猴上前抢夺随身GUCCI手提包。游客及时夺回箱包后，发现包体布满猕猴牙印，外观与使用功能完全受损，已无修复价值。
事发后游客第一时间向景区管理处提出财产损失赔偿诉求，景区工作人员给出回应：园区仅针对猕猴抓伤、咬伤游客的人身伤害提供配套处理服务，游客个人财物损毁不在景区赔付范围内，若游客坚持主张赔偿，建议通过司法途径解决纠纷。
该答复引发网友多元讨论，部分网友认为公园免费开放、园内多处设置观猴安全提示牌，猕猴属于野生动物，游客应当自行妥善保管贵重物品；更多网友则认为，景区依靠猕猴景观发展文旅业态，配套索道、意外保险等经营性收费项目，不能简单以“免费入园”为由免除自身管理责任，应当兼顾游客人身与财产安全。
二、法律专业解读：景区负有法定安全保障义务，财产损失不可免责
北京市京都律师事务所律师林斐然结合《民法典》两条核心法条作出专业解读，厘清公共场所动物致害的责任边界，为同类纠纷提供清晰法律依据。
1. 《民法典》第1198条：经营型公共场所管理人需保障游客人身、财产双重安全
法条明确，面向公众经营的景区、商场、公园等场所管理者，负有全面安全保障义务，保护范围同时包含游客人身健康与随身财产安全。黔灵山公园虽免大门门票，但园内索道、猕猴抓伤意外险等均为收费经营性项目，具备经营场所属性，不能以免门票为由规避财产安全保障责任。
2. 《民法典》第1248条：动物致害适用过错推定原则，景区需举证已尽管理职责
针对园区长期栖息、作为特色景观的猕猴，景区承担常态化管控义务，包括定时巡逻、循环安全广播、猕猴活动区域分流、违规投喂劝阻等。若景区无法提供完整证据证明已落实全流程管理措施，则推定景区存在管理疏漏，需要对游客被猕猴损毁的财物承担相应侵权赔偿责任。
律师表示，景区“只处理人身伤害、不负责财产损失”的说法缺少法律支撑，存在推卸管理责任的问题。同时法律也兼顾双方权责，若游客存在刻意外露贵重物品、主动投喂挑逗猕猴等重大疏忽行为，可酌情减轻景区赔偿比例。
三、合法合规维权全流程，游客留存证据高效化解纠纷
遭遇野生动物损毁随身财物后，游客可按照以下规范步骤维权，全程留存完整证据，提升协商、调解、诉讼成功率：
1. 现场固定证据：第一时间拍摄猕猴抢包、物品破损实拍视频与照片，记录事发地点、猕猴活动区域环境；
2. 留存损失凭证：妥善保管奢侈品购买发票、线上支付记录、商品小票、维修报价单等，明确财产实际损失金额；
3. 调取园区监控：主动联系景区管理部门申请调取事发监控录像，完整还原事件全过程；
4. 协商沟通：与景区管理负责人当面沟通赔偿诉求，同步索要书面沟通答复，留存沟通记录；
5. 第三方调解投诉：协商未达成一致时，拨打12315市场监管热线、向当地文旅主管部门反馈，或申请人民调解委员会介入调解；
6. 司法途径：调解无果，可携带全部证据向人民法院提起民事诉讼，依法主张财产损失赔偿。
四、多方正向优化方案：平衡猕猴生态保护与游客游园安全
本次事件也推动大众思考，如何兼顾野生动物保护、景区运营、游客权益三方需求，多地文旅、林业部门已出台多项科学管理举措，形成长效安全防护机制。
（一）景区管理优化方向（各地公园可参考落地）
1. 常态化猕猴种群科学管控：依据《野生动物保护法》，结合园区生态承载量开展猕猴合理分流、种群调控，减少猴群大规模聚集引发的抢物、伤人风险，全程流程公开、合规合法；
2. 全方位安全宣传引导：园区入口、登山步道、猕猴集中活动区增设多语种警示牌，园区广播、公众号循环推送游园须知，提醒游客不携带贵重包袋、不外露零食与电子产品；
3. 完善现场巡逻防控：增派专人定点巡逻猴群活跃区域，配备温和驱猴工具，及时制止猕猴靠近游客、劝阻游客违规投喂行为；
4. 配套风险保障服务：完善猕猴意外财产保险服务，拓宽保险赔付范围，同步增设临时寄存柜，方便游客存放贵重物品；
5. 智能监测赋能管理：试点猴脸识别、红外监控设备，实时掌握猕猴活动轨迹，提前预警猴群异动，降低突发侵扰事件概率。
（二）游客文明游园防护建议
1. 游览猕猴栖息景区时，贵重背包、手提包贴身收纳，不将手机、首饰、名牌包暴露在外；
2. 不主动投喂、不近距离挑逗猕猴，避免刺激猴群产生抢夺、撕咬行为；
3. 入园自愿选购景区野生动物意外保险，分散人身、财产受损带来的经济风险；
4. 看到猴群聚集时有序绕行，不单独进入偏僻山林区域，遇到猕猴靠近保持冷静，不奔跑、不尖叫刺激动物。
五、理性看待人猴共生，共建和谐文旅环境
黔灵山猕猴是城市珍贵生态资源，保护野生动物与保障游客权益并不冲突。近年来各地文旅、林业部门持续推进野生动物科学管理，通过种群调控、硬件升级、科普宣传不断降低人猴冲突事件发生率。
从法律层面而言，《民法典》清晰划定景区、游客双方责任，既约束景区落实安全管理义务，也引导游客提高自我防护意识。遇到财物受损纠纷，优先选择协商、调解等温和方式解决，通过法律途径理性维权，既维护自身合法权益，也助力景区持续优化管理服务，打造安全、舒心、文明的城市公园游览环境。
景区作为经营性公共场所，对游客人身、财产负有法定安全保障义务，不能以免费、野生动物为由免除管理责任；游客游园也需提高安全防范意识，妥善保管贵重物品。若发生猕猴损毁财物情况，按规范流程留存证据、分步骤维权，同时期待各大野生动物观赏景区持续完善安全管控措施，实现野生动物保护、景区运营、游客权益三方共赢。
